Киевляне чаще всего жалуются на проблемы ЖКХ

18:01, 06 августа 2013
0 0

Таких жалоб – 80%

оператор / Фото: vlasti.net За сутки в контакт-центр КГГА поступает около 2,5-3 тысяч обращений / Фото: vlasti.net

Большинство обращений жителей столицы в контакт-центр Киевской городской государственной администрации – до 80% – касаются проблем жилищно-коммунального хозяйства.

Как передает корреспондент УНИАН, об этом сообщил сегодня в интервью журналистам первый заместитель председателя КГГА Анатолий Голубченко, который посетил городской контакт-центр.

«На сегодняшний день выполняется более 90% обращений. 70% – благодарят, что действительно выполнено качественно», – сказал Голубченко, комментируя работу центра.

По его словам, большинство обращений – до 80% – касаются проблем жилищно-коммунального хозяйства.

Как проинформировали в контакт-центре, здесь работают 50 операторов, которые обеспечивают прием звонков от киевлян круглосуточно.

За сутки поступает около 2,5-3 тысяч обращений. С начала года в центр обратились 280 тысяч жителей столицы, около 10% обращений были в электронном виде.

Если вы заметили ошибку, выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter